CONDITIONS GENERALES D'UTILISATION

A lire attentivement avant de passer votre commande: 


Généralités
L’envoi de la commande par le Client implique son adhésion aux présentes Conditions Générales de Vente. Aucune disposition contraire sur les conditions d’achat, lettres, accusés de réception ou autres documents émanant du Client ne saurait être opposée à Lady Merveilles si elle n’a pas été préalablement expressément acceptée par Lady Merveilles. Les présentations et photos ne sont pas contractuelles, Lady Merveilles pouvant être amené à les modifier à tout moment et sans préavis en raison de l’évolution des conditions économiques.

Commandes
Toute commande pourra être passée par Internet, ou par écrit , et devra être adressée pour confirmation à Lady Merveilles par écrit (courrier, télécopie, Internet). Une commande ne devient définitive qu’après acceptation de Lady Merveilles. Lady Merveilles s'octroie le droit de refuser la commande pour quelque motif que ce soit :
- problème d'approvisionnement
- problème venant de la commande
- problème dû à la livraison du produit
- problème dû ultérieurement avec le client

Toute disposition qui déroge ou complète les présentes Conditions Générales de Vente sera considérée comme acceptée par le Client en l’absence de contestation écrite de ce dernier dans un délai de 24 heures à compter de la réception de l’acceptation de la commande.

Prix
Les prix facturés au Client pour les produits sont des prix en Euro TTC et sont établis sur la base du Tarif Colissimo en vigueur à la date de la commande. Les commandes de prestations particulières et de produits ne figurant pas sur le tarif Lady Merveilles seront facturées au prix stipulé sur la proposition commerciale.

Livraison
1- Sous réserve de stipulation particulière, et à compter du jour de l’acceptation de la commande par Lady Merveilles telle que définie à l’article 2 ci-dessus, les produits figurant au tarif Lady Merveilles seront livrés pour la France Métropolitaine dans un délai de maximum une semaine. Les délais de livraison indiqués par Lady Merveilles sont donnés seulement à titre indicatif.Lady Merveilles s’efforce de les respecter. Toutefois, leur dépassement ne peut entraîner ni annulation de la commande, ni indemnité. 


2- Les marchandises voyagent aux risques et périls des destinataires, la propriété leur étant transférée dès l’acceptation de la commande. Il appartient au destinataire de vérifier les expéditions à l’arrivée et de faire toutes réserves et réclamations qui apparaîtraient justifiées.

3- Si les produits livrés ne sont pas conformes en nature ou en qualité aux spécifications indiquées dans le bon de livraison, le Client doit, à peine de déchéance, formuler ses réclamations dans les deux (2) jours après la livraison. Le client dispose de 14 jours pour retourner un article après réception de celui-ci et sans indication de motifs (à l´exception des produits périssables).

4- Les frais d'expédition ne sont pas inclus dans nos prix (sauf abonnements). Les frais de port sont precisés dans la page "livraison".

Paiement
Sauf stipulation particulière, les produits sont payables en avance par carte bancaire, chèque (seulement pour la France) où virement.


Pour les paiements par carte bancaire, nous travaillons avec le leader mondial, Stripe, qui est garant de la sécurité de vos données. Nous n’avons pas accès à votre numéro de carte bancaire. Notre prestataire Stripe possède de nombreux agréments justifiants la sécurité de leur système informatique.


Données
Les données du Client peuvent être enregistrées dans les fichiers Lady Merveilles; la loi peut accorder un droit d’accès, de rectification et d’opposition conformément à la CNIL (www.cnil.fr)

Les informations et données concernant nos clients sont nécessaires à la gestion des commandes, à l’exécution et au suivi des relations commerciales, ainsi qu’à des fins statistiques internes. Les seules données que nous conservons sont liées à vos commandes.

Vous pouvez à tout moment demander la suppression de vos données, en vous désinscrivant de notre base e-mail ou en envoyant un e-mail pour demander la suppression de vos données à cette adresse : atelier@ladymerveilles.fr

Certaines sociétés échangent des fichiers client pour faire de la prospection commerciale, ce n’est pas le cas avec Lady Merveilles. Toutes les données que nous récoltons restent en interne et ne seront jamais données, louées ou vendues à une société tierce.

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